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Reparaturen nach der Garantiezeit

Lieber Kunde,

wir wissen, dass ein kaputtes Gerät ein echter Wermutstropfen sein kann. Deshalb versuchen wir, Ihnen den Bestellvorgang und die Reparatur so einfach wie möglich zu machen. In diesem Artikel erfahren Sie daher, was Sie wissen sollten, bevor Sie einen Mechaniker zu sich nach Hause bestellen.


Die Informationen, die Sie benötigen, um Ihr Gerät bei Ihnen zu Hause reparieren zu lassen

Wichtige Informationen für die Bestellung einer Reparatur:

  1. Name
  2. Nachname
  3. Adresse, an der sich Ihr Gerät befindet - Straße + Hausnummer, Stadt/Ort, Postleitzahl
  4. Andere Informationen, die unser Techniker wissen sollte, bevor er Sie besucht - anderer Name an der Türklingel, anderer Eingang, ...
  5. Mobiler Kontakt
  6. Störung - So detailliert wie möglich für die Vorbereitung des Technikers
  7. Typenschild des Geräts - Jedes hergestellte Gerät, unabhängig vom Typ, hat irgendwo ein Typenschild angebracht. Dieses Schild hilft uns, das Gerät zu identifizieren und dann das richtige Ersatzteil zu bestellen. Die Angaben auf dem Typenschild sind daher für die Bestellung einer Reparatur unerlässlich. Wo finden Sie das Typenschild und welche Informationen benötigen wir?